【去哪儿网联系电话】在选择旅行平台时,用户不仅关注价格和优惠,也十分重视客服的响应速度和服务质量。去哪儿网作为国内知名的在线旅游服务平台,提供了多种联系方式,方便用户在遇到问题时及时咨询。以下是对去哪儿网联系电话的总结与整理。
一、去哪儿网官方联系方式总结
为了确保信息的准确性和实用性,以下是去哪儿网官方提供的主要联系电话及适用场景:
联系方式 | 用途说明 |
客服热线:400-811-9999 | 通用客户服务,适用于订票、退改签、订单查询等问题 |
人工客服电话:010-5966-8888 | 需要人工服务时拨打,如复杂订单处理、投诉建议等 |
售后专线:400-811-9999(转2) | 专门处理退改签、退款等售后问题 |
企业合作热线:010-5966-8888(转8) | 适用于旅行社、酒店、航空公司等企业合作咨询 |
投诉建议邮箱:support@qunar.com | 可通过邮件提交投诉或建议 |
二、注意事项
1. 电话号码可能因地区或业务调整而变化,建议在拨打前通过去哪儿网官网或App确认最新信息。
2. 部分服务需根据具体业务类型选择对应电话,例如机票、酒店、火车票等不同业务可能有不同的对接部门。
3. 非工作时间可能无法接通人工客服,建议优先使用在线客服或留言功能。
三、其他沟通渠道
除了电话联系外,去哪儿网还提供以下便捷的沟通方式:
- 在线客服:通过App或官网点击“客服”按钮,即可与在线客服即时沟通。
- 微信公众号:关注“去哪儿网”官方微信,可获取最新资讯并留言咨询。
- 官方微博/抖音账号:通过社交媒体平台进行互动,反馈问题或提出建议。
四、总结
去哪儿网为用户提供了多渠道的联系方式,无论是电话、邮件还是在线客服,都能满足不同用户的沟通需求。在使用过程中,建议优先选择官方渠道,并注意核实信息的真实性,以确保获得高效、可靠的服务。
如您在使用中遇到任何问题,不妨尝试多种方式联系,以便更快解决问题。