【关于春运工作总结】2024年春运自1月26日开始，至3月6日结束，历时40天。为保障人民群众安全、便捷、有序出行，各地交通运输部门通力协作，严格落实各项保障措施，圆满完成了春运期间的运输任务。现将本次春运工作情况总结如下：

一、总体情况

2024年春运期间，全国铁路、公路、水路和民航共发送旅客约 18.5亿人次，比去年同期增长约 8%。其中，铁路发送旅客 4.2亿人次，公路发送旅客 9.8亿人次，水路发送旅客 0.3亿人次，民航发送旅客 4.2亿人次。整体运行平稳有序，未发生重大安全事故。

二、主要工作举措

1. 强化运力保障

各地交通运输部门提前部署，增开临时班次，优化调度方案，确保运力与客流相匹配。铁路系统新增动车组列车1200余列，公路系统增加城乡公交、长途客运车辆2万余辆。

2. 提升服务质量

在重点车站、码头、机场设立“春运服务岗”，提供咨询、引导、帮扶等服务。部分车站还推出“无接触”购票、自助检票等便民措施，提高通行效率。

3. 加强安全管理

严格执行“三不进站、六不出站”制度，落实车辆安检、驾驶员培训、道路巡查等措施。春运期间，全国未发生重特大交通事故。

4. 做好应急保障

各级交通管理部门建立24小时值班制度，制定应急预案，应对恶劣天气、突发客流等情况。多地启用应急储备车辆，确保紧急情况下能够快速响应。

5. 推进智慧交通

利用大数据分析客流趋势，动态调整运力配置。部分城市试点“智能调度系统”，实现公交、地铁、出租车之间的无缝衔接。

三、数据统计表

四、存在的问题与不足

1. 局部地区运力仍显紧张

特别是节后返程高峰期间，个别城市的高铁、汽车站出现排队拥堵现象，反映出部分区域运力调配仍有待优化。

2. 信息化水平参差不齐

虽然多数大城市已实现智能化调度，但部分中小城市在信息共享、数据互通方面仍存在短板。

3. 乘客文明意识有待提升

个别旅客在车站、车厢内存在不文明行为，如随意丢弃垃圾、占用座位等，影响了整体出行环境。

五、下一步工作建议

1. 持续优化运力结构

根据客流变化动态调整运力配置，推动城乡公共交通一体化发展。

2. 加快智慧交通建设

推广“互联网+交通”模式，提升出行服务的便捷性和智能化水平。

3. 加强宣传引导

通过多种渠道宣传文明出行理念，营造良好的出行氛围。

4. 完善应急机制

进一步健全突发事件应对体系，提升应急处置能力。

结语：

2024年春运工作在全体工作人员的努力下，取得了圆满成功。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化运输组织和服务质量，为人民群众提供更加安全、高效、便捷的出行环境。