首先，这类问题往往与ETC设备的绑定信息不一致有关。比如，车主户籍地为四川成都，但ETC是通过“工银e生活”APP在广西办理的，系统可能因为地区差异导致信息匹配错误。ETC设备通常需要与车辆信息、车主身份以及开户银行进行一一对应，一旦出现不匹配，设备就可能无法正常读取或使用。

其次，不同地区的ETC服务商之间可能存在数据同步延迟或接口不兼容的问题。例如，广西捷通作为地方性ETC运营方，其系统可能与部分银行或第三方平台的数据对接不够顺畅，尤其是在跨省业务中，容易出现信息更新滞后或功能受限的情况。

此外，用户在办理过程中是否完整填写了相关信息，也会影响后续使用体验。有些用户在申请时未正确填写车牌号、身份证号码或预留手机号，或者没有及时完成实名认证和绑定，这些都可能导致ETC设备无法正常使用。

针对此类问题，建议车主尽快联系相关服务渠道进行核查。可以先通过“工银e生活”APP查看ETC申请状态，确认是否已成功开通并完成绑定；同时也可以拨打广西捷通客服热线，咨询设备是否因地域限制而无法使用，并寻求解决方案。如果确实存在信息不匹配的情况，可能需要重新办理ETC或调整绑定信息。

另外，随着全国ETC联网的推进，越来越多的ETC设备支持跨省使用，但具体到某些区域或特定服务商，仍可能存在一定的限制。因此，在选择办理ETC时，建议用户优先考虑与自身常用车辆信息匹配度高、服务范围广的平台，以避免后期使用中的麻烦。

总之，车主在异地办理ETC时，需格外注意信息的一致性和服务的兼容性，提前了解相关政策和操作流程，确保设备能够顺利使用，减少不必要的困扰。