【南昌市卫健委24小时热线】为方便市民在突发疾病、健康咨询或紧急情况下及时获得帮助，南昌市卫生健康委员会设立了24小时服务热线。该热线是全市医疗服务体系的重要组成部分，旨在为市民提供全天候的健康支持和信息查询服务。
一、热线基本信息
| 项目 | 内容 |
| 热线名称 | 南昌市卫健委24小时热线 |
| 服务时间 | 全天24小时，全年无休 |
| 服务对象 | 所有市民及需要医疗帮助的群众 |
| 主要功能 | 健康咨询、就医指导、政策解答、投诉建议等 |
二、服务
1. 健康咨询
市民可通过热线获取常见病、慢性病、传染病等方面的健康知识，了解基本的自我护理方法。
2. 就医指导
对于突发病情或不确定是否需要急诊的情况，工作人员可提供初步判断，并引导患者前往合适的医疗机构就诊。
3. 政策解读
针对医保政策、疫苗接种、公共卫生服务等内容进行详细解答，帮助市民更好地理解相关政策。
4. 投诉与建议
接受市民对医疗机构服务质量、医疗行为等方面的意见反馈，协助处理相关问题。
5. 紧急情况响应
在遇到严重疾病或意外伤害时，可协助联系急救资源，提供应急指导。
三、使用建议
- 如非紧急情况，建议优先选择线上问诊平台或社区卫生服务中心。
- 若遇突发状况，请立即拨打120急救电话，同时可向卫健委热线寻求辅助指导。
- 拨打时请保持清晰表达，以便工作人员快速准确地提供帮助。
通过设立24小时热线，南昌市卫健委进一步提升了医疗服务的可及性和便捷性，为市民提供了更加全面、高效的健康保障。
