最近有不少用户反映，在使用联通服务时，发现每月账单中出现了名为“丽音”的增值业务费用，金额为5元。尽管自己并未主动开通或使用这项服务，但依然被扣除了相关费用。那么，究竟该如何处理这种情况呢？以下是一些实用的步骤和建议，帮助大家顺利解决问题。
首先，确认是否真的开通了丽音服务。可以通过联通的官方网站或者手机营业厅APP进行查询。登录后，进入“我的服务”或“增值服务”栏目，查看已开通的服务列表。如果发现丽音服务确实存在且并非本人主动开通，可以尝试通过在线客服或自助服务页面直接取消该服务。
其次，联系联通客服寻求帮助。拨打联通官方客服热线，按照语音提示选择人工服务，向客服人员说明情况并请求协助取消丽音服务。在沟通过程中，尽量提供详细的账单信息以及服务开通时间等相关资料，以便客服更快地核实并解决问题。
此外，为了避免类似情况再次发生，建议定期检查自己的手机账单和增值服务清单。同时，注意保护个人信息安全，避免因误操作或其他原因导致不必要的费用产生。
总之，面对联通丽音服务的意外扣费问题，保持冷静并采取正确的应对措施是关键。希望以上方法能够帮助大家成功取消该项服务，并避免未来出现类似的困扰。
