CarMax 称斯巴鲁没有最忠实的客户
发布时间：2024-03-16 09:16:11来源：
斯巴鲁车主并不像一些调查所说的那么忠诚。我去年曾报道过，根据 2023 年JD Power 美国汽车品牌忠诚度研究，斯巴鲁重新排名第一。JD Power 指出，在最新研究中，斯巴鲁在大众市场(非豪华)品牌 SUV 车主中排名最高，其忠诚度为 61.1%。
CarMax 的新研究表明，大约五分之一的 CarMax 客户具有品牌忠诚度，并购买与以旧换新相同的品牌。但斯巴鲁甚至低于20%的平均水平。
拥有 Crosstrek 的斯巴鲁客户
购买斯巴鲁汽车的CarMax客户仅在 19.9% 的情况下购买另一辆斯巴鲁车型。但这与我在报道斯巴鲁品牌二十年来所观察到的情况有很大不同。我想说 CarMax 还有其他作用。
CarMax 如何确定品牌忠诚度?
CarMax 表示：“近六年后，我们正在重新审视这个主题，并利用 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日期间 CarMax 购买和以旧换新的数据，以新的见解为基础，重新审视这个主题。”
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