在日常的工作和生活中，我们常常会遇到一些特殊情况或突发事件，这些情况通常被称为“例外”。例外管理是指针对这些超出常规流程之外的情况进行处理的过程。而在例外管理中，主动与被动是两种截然不同的应对方式，它们各自有着独特的特点和适用场景。

首先，让我们来探讨一下主动的例外管理。主动的例外管理意味着管理者能够提前预见到可能发生的异常情况，并采取相应的预防措施。这种管理方式强调的是未雨绸缪，通过建立完善的预警机制、定期检查以及持续优化流程来减少意外的发生。例如，在企业运营中，如果管理层能够及时发现供应链中的潜在风险点，并制定应急预案，则可以在问题真正出现时迅速做出反应，从而将损失降到最低。此外，主动管理还注重培养员工的问题意识，鼓励他们积极提出改进建议，形成一种良性循环的文化氛围。

相比之下，被动的例外管理则是在问题已经发生之后才开始着手解决。虽然这种方式看似缺乏前瞻性，但在某些情况下却是不可避免的选择。比如当面对突如其来的自然灾害或者市场环境突变时，企业往往需要立即调整策略以适应新的局面。被动管理的关键在于如何快速响应并有效解决问题，这就要求组织具备较强的应急能力以及灵活应变的能力。同时，这也提醒我们要从每次失败中学到教训，不断总结经验，避免类似错误再次发生。

那么，究竟应该选择主动还是被动呢？实际上，两者并不是非此即彼的关系，而是相辅相成的。理想状态下，我们应该尽可能地实现由被动向主动转变。这不仅需要建立健全的风险防控体系，还需要提高整个团队对于变化的敏感度和适应力。只有这样，才能真正做到防患于未然，在复杂多变的世界里立于不败之地。

总之，无论是主动还是被动，例外管理都是确保组织健康发展的必要手段。我们需要根据实际情况灵活运用这两种方法，在实践中找到最适合自己的平衡点。通过不断地学习与实践，相信每一位领导者都能够更好地驾驭例外管理的艺术，带领团队走向更加辉煌的未来。