在玩《和平精英》的时候，如果遇到没有声音的情况，可能会让游戏体验大打折扣。不过，这种情况通常是由于设置问题或者设备故障引起的，下面我们就来一步步排查并解决问题。
首先，检查手机或电脑的音量设置。确保音量没有被调到最低甚至静音状态。如果是手机游戏，可以检查屏幕右侧的音量键是否被误操作调整过。同时，也可以在游戏内查看音量设置，确保音乐和音效的选项已经开启。
其次，确认耳机或外放设备是否正常工作。如果使用耳机，检查耳机插孔是否连接牢固；如果是蓝牙耳机，尝试重新连接设备。此外，还可以测试其他应用是否有声音，以判断是游戏本身的问题还是设备的问题。
接下来，进入游戏内的设置菜单，找到音频相关选项。有些玩家可能不小心将游戏音效关闭，或者误将某些音效选项调成了静音。在设置中逐一检查，确保所有音效都被正确开启。
如果以上步骤都已完成，但问题依然存在，可能是游戏文件出现了异常。此时可以尝试重启游戏，或者重新安装游戏客户端。对于手机用户来说，清理缓存也能帮助解决部分问题。
最后，如果经过上述操作仍然无法恢复声音，建议联系游戏客服寻求帮助。提供详细的问题描述以及设备信息，有助于更快地解决问题。
总之，《和平精英》没有声音的情况并不复杂，通过细心检查和调整设置，大多数问题都可以轻松解决。希望每位玩家都能享受愉快的游戏时光！
