在日常生活中，使用京东购物时难免会遇到一些物流相关的问题，比如包裹迟迟未送达、物流信息更新不及时等。当出现这些问题时，我们可以向京东物流发起投诉。那么，如何查看自己的投诉记录呢？本文将详细介绍具体的操作步骤。

一、通过京东APP查看投诉记录

1. 登录京东账号

首先，打开京东APP并登录您的账号。确保您已经绑定手机号，并处于登录状态。

2. 进入“我的”页面

在京东APP首页底部菜单栏中，点击“我的”选项。这里会显示您的个人信息和常用功能。

3. 找到“客户服务”

在“我的”页面中，找到并点击“客户服务”或类似名称的功能入口。通常它位于页面的顶部或者中间位置。

4. 查看投诉记录

在客户服务界面中，寻找与投诉相关的选项，例如“我的投诉”、“投诉记录”等。点击后即可查看您之前提交的所有投诉记录。在这里，您可以清晰地看到投诉的时间、具体内容以及处理进度。

二、通过京东官网查看投诉记录

如果您习惯于使用电脑端操作，也可以通过京东官网查看投诉记录：

1. 访问京东官网

打开浏览器并输入京东官网地址（www.jd.com），登录您的账号。

2. 进入个人中心

登录后，在页面右上角找到“我的京东”或“登录/注册”的下拉菜单，点击进入个人中心。

3. 查找客户服务

在个人中心页面中，找到“客户服务”或类似的选项，点击进入。

4. 查看投诉记录

在客户服务页面中，寻找“我的投诉”或“投诉记录”的功能模块。点击后即可查看您的所有投诉记录，包括投诉详情和处理状态。

三、注意事项

- 保存投诉凭证：在提交投诉时，请务必保存好相关的订单号、物流单号等信息，以便后续查询和跟进。

- 耐心等待回复：京东物流一般会在7个工作日内对投诉进行处理，请保持耐心，同时留意系统通知。

- 多次尝试：如果初次无法找到投诉记录，可以尝试刷新页面或更换设备再次操作。

通过以上方法，您可以轻松查看自己的京东物流投诉记录。无论是通过手机APP还是电脑官网，都能帮助您更好地跟踪和管理投诉进度。希望这些步骤能够解决您的问题，让您的购物体验更加顺畅！