🛒✨淘宝上怎么看退款率和投诉率？怎么计算退款率？✨🛒
发布时间：2025-03-22 18:50:26来源：
在淘宝上购物时，退款率和投诉率是衡量商家服务质量的重要指标之一。那么，如何查看这些数据呢？首先，打开店铺页面，找到“宝贝与评价”板块，点击进入后可以看到买家的评价情况。如果想更详细地了解退款率，可以进入卖家中心，在“客户服务”中找到“退款管理”，这里会显示近期的退款次数和比例。
至于投诉率，可以通过搜索“消费者维权”来获取相关信息。投诉率的计算公式为：投诉订单数 ÷ 总订单数 × 100%。退款率则是：退款订单数 ÷ 总订单数 × 100%。这两个数据能帮助你更好地判断一家店铺的服务质量。
💡小贴士：高退款率可能意味着商品问题较多，而高投诉率则反映了售后服务不佳。希望这些信息能帮你挑选到更靠谱的店铺！💪🌟
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