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女快递员下跪事件最新消息 圆通伪造邮政快递存欺诈

时间:2019-06-12 11:37:49  来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点

“这时,她突然跪在了我妈身前。”张某某回忆说,当时我们一家人都蒙了,张某的家人赶紧去搀扶。张某则给圆通快递广饶的负责人打电话,“你们赶紧来把你们的快递员带走,我们是要解决问题,她跪在这儿算怎么回事?”

看到张某打电话,聂桂英走出了张某家的大门,蹲坐在门前哭泣。“她一边哭一边说,我们要是不撤掉投诉,明天圆通就要把她开除了,以后她就吃不上饭了。”张某的父亲也赶紧跟出来劝解,哭闹声也把村里的街坊四邻都引了过来。看到劝解的张某父母,聂某某又在大庭广众之下跪在了张某门口。

圆通快递发来的快递箱上的快递单。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 摄

圆通快递发来的快递箱上的快递单。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 摄

张某某说,在他父亲的劝解下,他上前同意聂某某次日上班时间撤回投诉,但聂某某一再要求必须即刻撤销。无奈之下,张某某打电话报警。

“当时所有办法都不行,实在是被逼无奈了。”聂某某在接受媒体采访时表示,“对方说,你跪也没用,别来这一套”,并要求她离开。

圆通伪造邮政快递

客户称被糊弄了

事件的起因发生在5月份。

起初,张某某的母亲参加网上活动获赠了四个芒果,并通过圆通快递进行邮寄。“当我们到快递点取件的的时候发现包裹的外包装是烂的,并且说好的四个芒果只剩下了三个。”张某某说,他当时拒收快递,并投诉了圆通公司。

而对此,聂某某在接受媒体采访时称,当时箱子上的一些胶带脱落,但箱子没出现破损。“他们当场就打开,说是芒果少了,怀疑我们偷吃了。”聂某某说。

聂某某称,当时自己就提出少了多少个,她补足。但对方表示,这些芒果是越南进口的,本地买不到。聂桂英提出以两倍、三倍的钱款赔偿对方,但被对方拒绝。从当天起,张某某开始打电话投诉。

后经圆通快递公司协调,聂某某自费购买一箱52元的芒果赔偿张某某。张某某同意了这个处理办法,并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。

据张某某介绍,后来,聂某某专门给送来了一箱芒果,上印有“中国邮政快递包裹”字样,单号9518839797504,箱子用印有英文字母的胶带封着。

拿到快递后,张某的母亲觉得封箱子的胶带跟邻村生产的胶带很像。查询单号发现,中国邮政快递并没有寄送过这个快递包裹。张某某和母亲感觉“被愚弄了”。于是,再次投诉圆通快递。

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