您的位置:首页 > 宁德 > 寿宁新闻 >

电话购物退货难 老翁求助解麻烦

时间:2017-01-25 11:05:23  来源:大宁网

大宁网消息(记者 周晓京 通讯员 黄春芳 吴灿洋) “谢谢你们,让我的难题得到解决。”日前,年届七旬的缪老先生在寿宁县斜滩市场监督管理所的帮助下,成功将服装退还给商家,并拿到了退款,纠结多日的问题得到了解决,老人脸上终于露出了笑容。

“请你们帮帮忙!”1月17日,家住斜滩镇的7旬老翁缪先生来到寿宁县斜滩市场监督管理所求助。

原来,1月上旬,缪老先生接到一个推销大衣人员的电话。临近春节,老人觉得电话中推销的大衣听起来不错,当即订购了一件价值498元的大衣,并约定“货到付款”。几天后到货,老人看了一下包裹完好,便向快递员支付了货款。岂料,随后他拆开包裹一看,大衣与电话中推销员的描述严重不符。于是,缪老先生与商家联系要求退货退款,遭到商家的拒绝:“货物一经售出,只能换不能退。”双方争执不下,无奈之下他只能向斜滩市场监督管理所求助。

该所工作人员了解情况后,随即与商家取得联系,面对商家“只能换不能退”的说法,工作人员耐心地给其讲解《消费者权益保护法》“七天无理由退换”的相关规定。最终,通过多方协调沟通,商家同意退货退款。鉴于快递公司还未将货款打到商家账户上,也为确保商家收货退款,经工作人员与快递公司协商,帮助老人先将购买的大衣寄回,等商家收货并将货款退还到缪老先生账户后,再将押在快递公司的498元付予商家。

相关阅读

焦点关注

春节慰问送温暖 工会关怀暖人心—

    春节慰问送温暖 工会关怀暖人心——宁德市总工会慰问春节期间坚守岗位一线职工
  • (晴天 文 图)

宁德市公安机关公布扫黑除恶线索举

    宁德市公安机关公布扫黑除恶线索举报方式以及专项斗争重点和范围
  • 今后,市民发现黑恶势力违法犯罪线索,可向全市各地公安机关或拨...

屏南药膳亮相《舌尖上的中国》

    屏南药膳亮相《舌尖上的中国》
  • 2月22日晚,在中央电视台综合、纪录、财经等主要频道播出的《舌尖...

传承民族文化 活化特色村寨——宁

    传承民族文化 活化特色村寨——宁德市政协建言少数民族村寨建设
  • 福安市虎头村,畲族姑娘漫步桃园小道。宁德市现有42个少数民族,2...

霞浦县松城街道涌山村举行合作社分

    霞浦县松城街道涌山村举行合作社分红仪式
  • 2月8日,一位贫困农民拿到分红款,喜笑颜开。当天,霞浦县松城街...

宁德造世界最大仿古福船失火 投资

    宁德造世界最大仿古福船失火 投资方将启动整修及重建计划
  • 失火之前的福船。(资料图)失火之后的福船。(资料图)失火之后...

精彩热图

  • 热门分享
  • 每日推荐
  • 男子网购配件私造射钉枪邀朋友打猎

    近日,一男子因非法组装枪支打猎致人死...

  • “不走寻常路”的村干部——记寿宁

    寿宁县下党乡下党村有这样一位不走寻常...

  • 屏南县获评全国“平安农机”示范县

    日前,在农业部、国家安全监管总局联合...

  • 春节期间屏南公安开展便民办证 三

    为了让返乡过年的群众能及时办理二代证...

  • 患重症兄长命悬一线 蕉城妙龄女欲

    只要有好心人出钱救起我哥,我愿意为他...

  • 夫妻高速上一路争吵 妻子一脚刹车

    小车停在高速路边,车上夫妻忙争吵,其...

  • 双福高速福安至蕉城段进入路面施

    30多名工人正操作着2台摊铺机并联摊铺左...

  • 衢宁铁路田螺跨沈海高速大桥项目

    春节刚过,衢宁铁路田螺跨沈海高速大桥...

  • 高校面向海外联合招生方案出炉

    2018年普通高校联合招收华侨港澳台学生...

  • 1月全市CPI同比涨幅全省最低 鲜

    根据国家统计局宁德调查队公布的数据,1...

  • 宁德市促进企业产能发挥奖励资金

    记者从市经信委获悉,宁德市促进企业产...

  • 宁德市加快体育产业发展 打造环

    今后,市民想要进行体育健身将越来越便...

  • 运营:宁德市睿迅网络科技有限公司 电话:0593-2867799

    备案 :闽ICP备15002201号