您的位置:首页 > 宁德 > 要闻 >

宁德市出台《实施方案》加强旅游市场综合监管

时间:2017-01-12 10:20:22  来源:闽东日报

日前,宁德市政府出台了《宁德市提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管实施方案》,从落实监管责任、建立监管机制、强化保障措施等方面对旅游市场综合监管作了部署。

《实施方案》提出,要实施旅游服务承诺,依托12315为全市旅游统一投诉受理平台,负责旅游咨询、投诉、举报及意见建议收集和分办转办等。投诉承办单位接到旅游投诉必须在24小时内主动联系投诉人,启动处理程序;对于事实清楚、证据充分、索赔法律依据明确的投诉(简称“快处先赔”投诉)在7个工作日内办结,并答复投诉人。对于未在7个工作日内办结的“快处先赔”投诉,承办部门通过“放心游福建”旅游理赔基金实行先行赔付。

我市将探索基于互联网的旅游综合监管,融入数字宁德现代治理信息体系,积极参与市级政务数据整合汇聚与共享工程,完善旅游数据库。对接旅游服务监管平台、智慧旅游质量评价和运行监测平台,加快推广应用智慧旅游景区云、旅行社云、酒店云,加快旅游与公安、交通、工商、税务等数据融合,强化对旅游企业行为和游客行为的数据分析和应用。

此外,我市还将建立旅游信用信息公示和“黑名单”制度,记录旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息;鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索;强化舆论监督,曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。同时,加强执法与司法的衔接,在县(市、区)旅游局(质监所)和重点旅游景区设立旅游巡回法庭或审判点,建立旅游市场执法机构与公安、法院等相关司法机关案情通报机制,及时查处侵害旅游者权益的违法犯罪行为。(闽东日报记者 陈小妹)

相关阅读

精品速递

焦点关注

蕉城举办演讲比赛迎春运

    蕉城举办演讲比赛迎春运
  • 大宁网消息(记者 孙丽晶 文 图) 安全是一种责任,只有确保行...

屏南:残疾人美术作品获奖残联送上

    屏南:残疾人美术作品获奖残联送上奖金
  • 大宁网消息(陈孝眷 兰乾江 文 图) 我的作品能够获奖,还有领...

惠民文艺汇演《孝德柘荣》展现小城

    惠民文艺汇演《孝德柘荣》展现小城魅力
  • 1月6日晚,由中共柘荣县委宣传部、柘荣县文体新局主办,柘荣县文...

2017踏征程 励精图治绘新景

    2017踏征程 励精图治绘新景
  • 大宁网消息(记者 蓝青 文 彭洪斌 制图)新出炉的《政府工...

市政协四届一次会议昨隆重开幕 隋

    市政协四届一次会议昨隆重开幕 隋军、郭锡文、金敏等市领导到会祝贺
  • 大宁网消息(记者 林珺 文 潘峻松 图) 昨日上午,市政协四...

寿宁杨梅洲峡谷成国家森林公园 公

    寿宁杨梅洲峡谷成国家森林公园 公园内地貌景观奇特
  • 大宁网消息(记者 吴宁宁 通讯员 林爱玉)2016年12月28日,寿宁...

精彩热图

  • 热门分享
  • 每日推荐
  • 康厝金斗洋:“畲族武术之乡”

    福安市康厝乡金斗洋村武术训练基地。雷...

  • 霞浦女孩漳州失联两年音讯全无 家

    大宁网消息(记者 陈健) “陈玉,你的...

  • 两老人患病卧床无法办理身份证 民

    大宁网消息(记者 陈健 通讯员 李文福...

  • 高速交警走进霞浦开展“110宣传日

    大宁网消息(记者 吴宁宁 通讯员 严火...

  • 寿宁开展节前农贸市场检查

    大宁网消息(记者 吴宁宁) 近日,寿宁...

  • 男子菜市场扒窃女顾客被抓

    大宁网消息(记者 陈健 通讯员 李文福...

  • 今年上半年教师资格笔试时间确定

    大宁网消息(记者 孙丽晶) 记者昨日从...

  • 市人社局“五项措施”落实党风廉

    大宁网消息(记者 林珺 通讯员 陆环)...

  • 宁德市多举措做优做活电子商务

    大宁网消息(记者 吴宁宁) 记者从市商...

  • 赤溪镇上榜第四批全国美丽宜居小

    大宁网消息(记者 吴宁宁) 日前,住房...

  • 85岁老人叶良山火灾中救瘫痪妻子

    不能同生,惟愿共死;所谓爱情,不过如此...

  • 卓伟爆料最后一位大牌女星脱单说

    卓伟再爆料最后一位大牌女星终于脱单了...

  • 运营:宁德市睿迅网络科技有限公司 电话:0593-2867799

    宁德晚报官方网站 备案 :闽ICP备15002201号 投稿邮箱:fjndwb@sina.com