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商店购物脚骨裂 消费者维权获赔偿

时间:2016-12-05 11:18:25  来源:闽东日报

日前,福安市场监督管理局12315台成功调解一起因消费者在店铺不慎受伤而引起的纠纷,消费者苏女士得到9300元补偿金。

11月25日,苏女士来到福安一家化妆品店购买价值17元的化妆品,恰巧此时,商家正在摆放货物,挡住道路。苏女士路过时,不慎被货物绊倒,导致其脚骨断裂。商家在为其垫付1000元医药费后,拒绝支付后续医疗费用。苏女士与商家沟通无效后,便拨打“12315”维护权益。

据悉,根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因务工减少的收入。

经过12315工作人员现场调解,商家同意补偿苏女士误工费、医疗费等9300元。福安市场监督管理局消保股工作人员提醒广大商家,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应向消费者作出明确的警示,对消费者尽到安全保障义务,同时,希望消费者在购物过程中多多注意安全。

(雷津慧林杨)

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