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同城快递“出逃”至宁德 福清女子寄11件商品只剩5件

时间:2015-11-05 15:15:28  来源:海峡都市报

快递从福清一个镇发到同城的另一个镇,中途不仅走了三天,还“出逃”到宁德。而最让人郁闷的是,快递“归来”之后却“缩水”大半——所寄的11件物品,到手只剩下5件。近日,福清的王女士通过全峰快递寄递物品时,就遇到这样郁闷的事情。对此,全峰快递公司福清网点的客服人员表示,正办理赔偿的相关手续,但对于快件为何“缩水”,该人员表示并不知情。

据福清的王女士介绍,10月27日,她通过全峰快递寄递一箱物品。箱内有化妆品、眼药水等物品共计11件。“我是从宏路镇寄到龙田镇(均属福清市),没想到走了三天。”王女士说,其间她查询了快件信息,快件竟然跑到了宁德,最后发现错误才退回福州分拨中心,并于10月30日送到福清收件人手中。

“同城快递走了三天就算了,收件人拿到后,发现少了好多东西,拒收了。”王女士说,箱子原本的11件物品到了收件人手中只剩下5件,其他的物品不翼而飞。

“箱子内的物品共计1044元,丢失的物品价值约700元。东西没了,快递公司的人要我出示物品价值等证明才能索赔,而且到底哪里出了问题他们也不知道。”王女士希望,快递公司能早日核实事情的缘由,给她一个答复。

“该快件发件时的重量为1.2kg,从宁德回来后,快件的重量变成了0.8kg。”福清网点一客服人员表示,该快件经历了一次发往宁德的错误投递,再由中转中心转到他们手上,因此具体是哪一个环节出了错误她并不知情。

至于赔偿方面,该人员表示,目前正办理相应的赔偿手续,但赔偿金额需保险公司方面确定后才能答复。(刘世泉)

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