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宁德市工商局12315发布“双11”消费提醒 擦亮双眼理性消费

时间:2015-11-02 10:30:00  来源:闽东日报

原标题:市工商局12315发布“双11”消费提醒网购纠纷逐年上升 擦亮双眼理性消费

“双11”即将到来,各大电商早早摩拳擦掌发布促销信息,推出各种折扣优惠吸引消费者的眼球。市工商局12315指挥中心结合近年来的网购消费纠纷,提醒广大消费者擦亮双眼,理性消费。从12315信息系统数据来看,网购纠纷逐年上升,今年1至10月份的投诉举报为88件,同比去年增长20.18%,同比前年增长149.57%。

据市12315指挥中心工作人员介绍,看到特价销售之类的促销字眼,不少消费者往往控制不住自己的热情。价格问题、产品质量、涉嫌虚假宣传、售后服务等是网购投诉的主要问题。尤其是一些貌似价格低廉或折扣力度特别大的商品,其中可能就有消费陷阱。去年“双11”过后,就有一位刘女士打电话反映,她看到自己经常购买的某品牌卷纸由平时的59.9元(23卷)降价到39.9元23卷,赶紧囤了一大堆,收货后认真比对才发现原来平时买的克数是200克,而“双11”买的是140克,商家换汤不换药,实际并没有优惠多少。

市工商局提醒消费者,不要轻易被某些网店上价格低廉的商品所迷惑,在购买前一定要注意仔细查阅商品描述和图片,详细了解商品的性能、质量、型号、数量等信息,不要轻信商家的表面宣传,盲目贪图便宜而去购买或囤积商品。

另外,“双11”期间网购陡增,快递方面容易出现爆仓现象,甚至遗失、损毁快件,建议消费者网购特别是购买贵重商品时记得与商家约定好信誉良好、资质正规的快递公司,必要时选择保价运输,以便更好地维护自身权益。(洪敏毅)

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