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中国移动致歉_沟通不足和解释不清而道歉

时间:2019-07-24 16:30:42  来源:新浪科技

中国移动致歉
7月23日下午,“双方需要出席的受让人人数”视频引发了网民们的热烈讨论。对此,中国移动通信集团江苏南京分公司回应称,当事人未在指定的营业厅,导致处理失败。他们为销售人员的沟通不足和解释不清而道歉。
中国移动致歉
今年3月,用户黄有年的哥哥去世了。由于他的家人的生意与他兄弟的手机号码预先存在,他拿走了他兄弟的死亡证明并前往移动营业厅处理号码转移,但一再被称为“双方都需要在场”。垃圾。黄有年无奈:死者能复活吗?这一事件引发了网民们的热烈讨论。

对此,中国移动表示,双方前往非指定营业厅,因此未能成功处理。中国移动在服务过程中向销售人员道歉“沟通不全,解释不清楚”,表示将加强培训和教育,进一步提升服务水平。

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