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拨打假客服热线维权 漳湾男子被骗2万多元

2015-02-06 16:53:53 来源:宁德晚报

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大宁网消息(记者 夏岩缘 实习生 肖毓萍) 1月6日,本报曾就岁末年初高发的电信诈骗案提醒广大市民提高警惕,而当天晚上,本报热线就接到蕉城漳湾陆先生的反映,称由于轻信上网搜索到的天猫退款客服电话,其被假客服骗走卡中余额2万余元。

【受骗经过】

网购欲申请退款 搜到假天猫客服电话

记者了解得知,2014年12月26日,陆先生在天猫上购买了一款散热器,但收到货后,陆先生发现产品质量存在问题,便联系了卖家要求退换货。经沟通,卖家答应为其换货,不曾想这回粗心的卖家又把产品型号发错了。由于临近元旦,卖家表示元旦后会给陆先生再发一个散热器,但陆先生等了好几天都没发货信息,多次拨打卖家电话,却无人接听。卖家的服务态度让陆先生十分不满,于是陆先生决定直接向天猫申请退款。

1月4日,陆先生上网搜索天猫客服电话,总共搜索到了三个号码,陆先生拨打了其中一个退款号码“4008166550”。

“接电话的是一个小伙子,我跟他大概讲了情况后,他说会直接退款给我,但要我把银行卡插到柜员机上面操作才能转账过来。”陆先生懊恼地说,自己当时并未多想,便来到ATM机上根据“客服”的要求进行操作,结果操作一完成,本有2万8千多元的银行卡眨眼就剩下17块钱。陆先生回忆,其间“客服”曾让其输入了一个银行卡号,而其所谓的退款口令其实就是钱款数,原来是自己亲手把钱交到了骗子手中。发现上当受骗后,陆先生随即向蕉城公安分局漳湾派出所报案。

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