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黄金珠宝市场:乱花渐欲迷人眼

2015-01-27 14:31:00 来源:宁德晚报

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大宁网消息(记者 王东东 通讯员 杨锋/文)黄金珠宝玉石是中国传统的热门消费领域,近年来却出现了标识不规范、产品以次充好、虚假优惠等问题,有关消费投诉也逐年增长。据宁德市消费维权系统数据统计,2013年宁德市贵金属首饰类的消费投诉达48件,2014年增加到50件,投诉内容多集中在标识内容不全、标注不规范和价格虚高等情况。

乱象一:

K金配件按千足金价格收费

近日,记者走访了市区部分金店,在一家品牌首饰店,记者以送礼物为由挑选了一款铂金项链。这条项链坠子上镶嵌着零碎的小点缀。销售人员介绍,零碎的小点缀是副金,但也是铂金,只是加工手续不同,计算价格时,以总重量来计算,不分主次。

数家金店工作人员都表示,千足金质地太软,做耳钉的耳扣、项链手镯的搭扣时,必须加入其他材料的合金,保证它的硬度。而根据厂家品牌不同,配件的纯度有的是90%,有的是75%,这是珠宝行业公开的秘密,而且商家也不会把千足金首饰和K金配件分开称重。

记者发现,一些金店并没有明示K金配件成色,消费者购买这些饰品时,除非特意询问,否则销售人员一般都表示饰品是千足金,即使K金配件也是按千足金价格销售。

业内人士告诉记者,黄金、铂金、钯金手镯安全扣及分合处材料之所以由含金量为900的黄、铂、钯金材料制作,是为购买者佩戴安全需要。消费者在购买时不会感觉有什么差别,但如果金店再回购这些首饰的话,就不一样了,肯定要把配件重量分开计算。

例如,耳钉的配件一般重量约为0.8克左右。按照这样计算,一副重量为2.5克的耳钉就有30%以上的部分并非千足金,差价达数十元甚至上百元。

蕉城区的郑先生就遇到过这种情况,“珠宝店没有告知我吊坠是硬金千足金,标签也没有标明,太不诚信了。”去年11月,郑先生的爱人在宁德市区的某珠宝店,用足金的产品换购吊坠和项链。工作人员更换的项链是千足金,但是吊坠却是硬金千足金。“我们哪里能分辨得出吊坠是否是千足金啊?”郑先生向12315投诉台表示,在换货的时候,商家现场没有说,吊坠上的标签也没有注明。第二天,一位熟悉珠宝的朋友看到吊坠后,告诉他所换购的吊坠只是硬金千足金。在蕉城区工商局12315投诉台调解下,他换回了千足金产品。

“作为特殊商品,黄金珠宝玉石辨识专业性强,普通老百姓无法辨识其的品质好坏,因此,其标识标注有别于普通商品,有国家强制性标准。”宁德市蕉城区消委会秘书长王光说。据他介绍,国家对此类商品的标识标注有严格要求。这既是经营者对商品质量的一种明示担保承诺,也是消费者识别商品、购买商品以及事后维权的重要依据。

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